Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99do, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là những điểm cốt lõi tóm tắt nghĩa vụ và quyền lợi của bạn khi sử dụng 99do.
Giới hạn độ tuổi 18+
Dịch vụ 99do chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99do áp dụng quy trình xác minh danh tính và có quyền đình chỉ tài khoản bất kỳ khi nào phát hiện vi phạm điều kiện tuổi.
Một tài khoản duy nhất
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại 99do. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các hạn chế hệ thống.
Thanh toán và rút tiền
Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 99do. Yêu cầu rút tiền không đáp ứng điều kiện này có thể bị tạm hoãn xử lý.
Điều kiện khuyến mãi
Mọi khuyến mãi và bonus đều đi kèm yêu cầu wagering cụ thể. Tiền bonus không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút tiền thắng từ bonus.
Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 99do không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng vô tình để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 99do sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước. 99do cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 99do ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 99do.asia. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng 99do (bao gồm website 99do.asia và tất cả các trang con liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99do.
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng của 99do, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập và bất kỳ bên thứ ba nào truy cập nội dung hoặc dịch vụ của nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 99do công bố thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 99do, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 99do có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào không đáp ứng những điều kiện này.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. 99do thực hiện xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu). Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư trong tài khoản sẽ bị phong toả để xử lý theo quy định.
Cảnh báo: Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi gian lận nghiêm trọng. 99do có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản vi phạm, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Dịch vụ 99do được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Một số tính năng có thể bị hạn chế theo vùng địa lý. Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 99do. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 99do khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho 99do trong thời gian hợp lý.
99do có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt mức nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường về tài khoản. Hồ sơ KYC bao gồm ảnh mặt trước và mặt sau Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
99do hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo, ZaloPay, ViettelPay | Có | Có | Tức thì – 15 phút |
| VNPay QR | Có | Không | Tức thì |
| Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) | Có | Có | 1–3 giờ làm việc |
| USDT TRC20 | Có | Có | 15–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | Có | Không | Tức thì |
99do có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp phát hiện các giao dịch bất thường, 99do có quyền tạm hoãn xử lý, yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.
Tất cả các hoạt động cá cược tại 99do phải tuân theo quy tắc riêng của từng loại game, được công bố tại trang thông tin game tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc cá cược chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:
99do định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi và bonus dành cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 99do:
Điều kiện wagering: Tiền bonus không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu wagering (vòng cược) được quy định trong điều kiện của từng chương trình trước khi số dư phát sinh từ bonus có thể rút ra.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 99do. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
Hậu quả vi phạm: 99do có quyền đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền nạp và tiền thắng) và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
99do bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng; trì hoãn hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền; sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào; cập nhật Điều khoản và Điều kiện — tất cả có thể thực hiện mà không cần thông báo trước nếu hoàn cảnh yêu cầu.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99do không chịu trách nhiệm về: (i) tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ; (ii) gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát; (iii) tổn thất do hành vi gian lận từ bên thứ ba truy cập tài khoản của người dùng thông qua thông tin do người dùng để lộ.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm và thương hiệu tại 99do.asia là tài sản sở hữu trí tuệ của 99do hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
99do cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí, không phải phương tiện kiếm sống hay đầu tư tài chính. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm soát hành vi cá cược của mình.
Công cụ kiểm soát: 99do cung cấp miễn phí các công cụ tự giới hạn bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua theo phiên, và tự loại bỏ tạm thời từ 24 giờ đến 90 ngày. Liên hệ hỗ trợ 24/7 để kích hoạt.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ 99do qua Live Chat để được hướng dẫn kích hoạt tự loại bỏ và kết nối với các tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 99do. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền bonus chưa hoàn thành wagering) sẽ được xử lý rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký.
99do có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều 7, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc khi phát hiện hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp. Trong trường hợp này, số dư tài khoản có thể bị tịch thu và không được hoàn trả.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại bỏ khỏi nền tảng 99do trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn) vì lý do chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại bỏ, tài khoản sẽ bị khoá và không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Đây là biện pháp bảo vệ cá nhân nghiêm túc và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
99do bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa câu chữ, làm rõ nội dung) có thể có hiệu lực ngay.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 99do, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau:
Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat trên website — phản hồi trong vòng 5 phút (24/7)
Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của 99do
Email: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc
99do cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trường hợp phức tạp có thể cần tới 15 ngày làm việc. Toàn bộ thông tin liên lạc và lịch sử khiếu nại được lưu trữ bảo mật và chỉ dùng cho mục đích giải quyết tranh chấp.
Với sự minh bạch trong điều khoản và cam kết bảo vệ người chơi, 99do tự tin là nền tảng cá cược trực tuyến đáng tin cậy nhất dành cho người Việt. Đăng nhập và trải nghiệm ngay hôm nay.